Orelvon Lighting (« Orelvon », « nous » ou « notre ») exploite cette boutique en ligne et fournit les produits, informations, fonctionnalités et services disponibles par son intermédiaire. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services.
Informations que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :
- Des informations de contact, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
- Des informations de commande et de transaction, telles que les produits consultés ou achetés, l'historique des commandes, les retours, les remboursements et les détails d'expédition.
- Des informations de paiement. Les paiements sont traités par Shopify et nos prestataires de services de paiement. Nous ne stockons pas directement les numéros complets de cartes de paiement.
- Des informations de compte et de communication, y compris les préférences de compte et le contenu des messages que vous nous envoyez.
- Des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages consultées, les pages de référence et les interactions avec notre site web.
- Des préférences marketing, y compris si vous vous êtes abonné ou désabonné aux communications promotionnelles.
Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :
- traiter les paiements, exécuter les commandes, organiser la livraison et fournir des mises à jour de commande ;
- répondre aux demandes de renseignements sur les produits, l'expédition, l'installation, les retours, le commerce et les projets ;
- exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer notre site web et nos services ;
- prévenir la fraude, les abus et toute autre activité non autorisée ;
- envoyer des communications marketing lorsque cela est permis, sous réserve de vos préférences de communication ;
- nous conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions et politiques.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des prestataires de services qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment Shopify, les processeurs de paiement, les prestataires de services d'expédition et de logistique, les prestataires d'hébergement cloud, les prestataires d'analyse, les prestataires de support client et les conseillers professionnels. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou les droits d'autrui, ou dans le cadre d'une transaction commerciale.
Notre boutique est hébergée par Shopify. Les informations soumises via la boutique sont traitées par Shopify et peuvent être partagées avec des prestataires de services conformément aux pratiques de confidentialité de Shopify.
Cookies, analyses et publicité
Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la boutique, mémoriser les préférences, comprendre l'utilisation du site web, mesurer les performances, prévenir la fraude et prendre en charge la publicité. Les paramètres du navigateur peuvent vous permettre de bloquer ou de supprimer les cookies, bien que certaines fonctions de la boutique puissent ne pas fonctionner correctement sans les cookies essentiels.
Le cas échéant, vous pouvez gérer certaines préférences de partage de données via notre page Vos choix de confidentialité.
Traitement international
Étant donné que nous servons des clients à l'échelle internationale et que nous utilisons des prestataires de services mondiaux, les informations personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors du pays où vous vivez. Le cas échéant, des garanties légales appropriées sont utilisées pour les transferts internationaux.
Conservation et sécurité des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les services, conserver les registres commerciaux et transactionnels, résoudre les litiges, prévenir la fraude et nous conformer aux obligations légales. Nous utilisons des mesures de protection administratives et techniques raisonnables, mais aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
Vos droits et choix
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression ou une copie de certaines informations personnelles, et de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans ces messages. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre à une demande.
Confidentialité des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de l'âge requis par la loi applicable.
Liens de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes exploités par des tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques, services ou obligations légales. La version actuelle sera publiée sur cette page.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos informations personnelles, veuillez contacter :
ORELVON LIGHTING
E-mail : pengchengwen01@gmail.com
Adresse : Guzhen Gangdong, Zhongshan, Guangdong 528421, Chine